新竹市首屆「2024新竹購物節」自今年10月25日起至12月24日盛大展開，新竹市議會市議員施乃如今(13)日於市議會中關心新竹購物節的預算項目、預估經濟及觀光效益、登入方式、資訊安全監督、網站發票登錄及系統功能等議題。新竹市政府城市行銷處長嚴翊琦表示，市府在規劃時特別注重資訊安全，並鼓勵更多在地商家參與，為市民提供更多消費選擇，除帶動經濟效益，也期望增加城市觀光效益。
城銷處說明，市府非常重視議員的建議，已加強系統建置登入方式多元化、資通安全之監管、鼓勵在地店家加入、製作系統教學影片等，並將持續優化購物節活動的各項安排，致力於為市民與商家提供更佳的參與體驗，促進新竹的經濟發展。
城銷處指出，「2024新竹購物節」參考第一屆台中購物節相關資料，市府投入1元的預算約可創造80到90元的效益，新竹購物節預算500萬元，推估約有4.5億元經濟效益。市府除了原先規劃價值160萬元的獎項外，另外亦透過行銷回饋計畫獲得價值約880萬元的贊助獎項，增加民眾參與誘因。另因首次辦理新竹購物節，期望透過在地知名百貨商場周年慶期間，吸引更多在地民眾及遊客參與活動。
城銷處表示，購物節所製作的實體文宣品，如海報與識別標誌等，原則上會告知特約店家領取，未領取者將進行親送。關於文宣品的發送情形，將就竹市各里及特約店家進行整體盤點與確認，如有同意放置但漏未設置之地點，市府將盡快補行發送。
城銷處補充，購物節網站系統於先期規劃單一登入方式部分，市府將參酌各界意見並進行檢討與改進。資通安全責任部分，規劃時參考行政院所頒定之各項資通安全規範及標準，訂相關規範，以保護參加民眾的個資，於執行期間，滾動式進行系統弱點掃描、源碼檢測，並請市府行政處資訊科協助提供專業建議進行修正，立即要求廠商改善；另關於發票登錄掃描設定程序，亦將進行檢討與改進。
有關「2024新竹購物節」系統功能，城銷處表示，有關顯示不安全的網站、民眾註冊個資、中獎人個資、手機掃描電子發票及紙本發票輸入等問題，市府皆已完成改善，並將於網站強化使用者說明部分，民眾使用上如有疑慮及困難，可透過LINE、FB及電話客服等方式反映，將有專人進行一對一協助。
「2024新竹購物節」客服資訊：服務專線：03-5160106或03-5216121#640，活動官方LINE：
https://lin.ee/i2mifYHG，活動FB專頁：「2024新竹購物節」，服務地址：新竹市東區東園街1號1樓（2024新竹購物節專案辦公室），聯絡時間：週一至週五9:00至18:00。
產發處也表示，明年購物節將持續結合竹市在地店家，深入傳統市場及漁港直銷中心、波光市集及城隍廟商圈等，研議相關配合機制與執行方式，擴大邀請各式店家參與活動，協助新竹市店家營業額的成長。
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